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Lead Management

Comprendre le lead management via un exemple dans l’automobile

Lead Management : Comprendre le lead management via un exemple dans l’automobile

Connaissez-vous les grands principes du lead management ? Lorsqu’un intérêt est manifesté par un prospect, vous traitez sa demande afin de réaliser une vente. En prenant plus de hauteur, un lead est un intérêt porté par un prospect sur un produit. Cet intérêt est capté via les touchpoints clients et ensuite traité par des vendeurs : c’est le lead management.

 

Mais, comment optimiser ce procédé qu’un grand nombre d’entreprises abordent déjà ? Dans cet article, nous vous expliquons les étapes essentielles (génération des leads, assignation à un vendeur) et les “plus” (qualification, nurturing, scoring) qui vous permettront d‘optimiser la gestion de vos leads.

 

Pour imager les différentes étapes, n’hésitez pas à consulter notre infographie décrivant l’exemple du lead management dans l’automobile ici

 

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