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Retailers & omnicanalité

Faut-il s'allier pour mieux régner ?

Retailers & omnicanalité : faut-il s'allier pour mieux régner ?

Fin janvier 2018, Alexandre Bompard annonçait un plan de transformation au service de l’omnicanalité baptisé "Carrefour 2022" représentant un investissement de 2,8 milliards d’euros. Mais la fin justifie les moyens : « la mise en place d'un écosystème omnicanal est une condition indispensable à notre croissance future" affirmait le PDG de Carrefour. Pourquoi l’omnicanalité est-elle devenue un impératif ? Ces dernières années, face aux stratégies agressives de géants de l’e-commerce, comme Amazon et Alibaba, et à la naissance de nouvelles marques digitales capables de s’adresser directement aux consommateurs (les fameuses DNVB), les retailers historiques à l’instar de Carrefour se sont lancés dans des transitions digitales d’envergure s’inscrivant dans une stratégie omnicanale globale pour demeurer compétitifs.

 

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