Agentforce, the GenAI Agent by Salesforce
Consulting
Consultant(e) Senior - Banque de Detail, Digital et Innovation
21 Rue de Berri, 75008 Paris, France
Company description
Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l’Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l’impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et services nous permettent d’accompagner nos clients dans le monde entier. A travers notre démarche "Consulting for Good", nous mettons notre expertise au service des objectifs RSE de nos clients et faisons du développement durable un levier de performance pour nos clients.
Job description
Vous êtes amené à intervenir chez nos clients Banques de Réseaux, Banques en ligne, Services de financement spécialisés et nouveaux entrants (Etablissement de paiements, etc.).
Vous accompagnez les directions métiers en répondant aux enjeux de transformation suivants :
- Stratégie & Développement :
Positionnement marché et stratégie de valeur associée
* Etudes d’opportunité & benchmark concurrentiels
* Rationalisation des réseaux physiques et stratégie d’intégration multicanal
* Business plan, études de rentabilité
* Intégration des contraintes réglementaires (SEPA, DSP II, Instant Payment, Lois Hamon / Macron / Sapin…)
- Innovation & Digital :
* Lancement de nouvelles offres
* Nouveaux formats d’agence, distribution omnicanal et banque 2.0
* Parcours clients 100% en ligne web et mobile
* Expérience clients et nouveaux schémas relationnels
* Intégration des nouvelles approches & technologies (fintech, regtech, blockchain, mode agile…)
* Réflexion et accompagnement sur la mise en place des moyens de paiements innovants (mobile payment, biométrie, paiement sans contact…)
- Pilotage de la performance & Excellence opérationnelle :
* Refonte et optimisation des organisations / Cartographie et analyse des processus (DILO, Lean, etc.)
* Accompagnement au changement et formation des collaborateurs
* Animation commerciale et politique de rémunération variable
* Analyse de la rentabilité client
* Pilotage d’activité (tableaux de bord) / Pilotage financier (contrôle de gestion et synthèse financière)
* Analyse de la performance des métiers : Cash Management Entreprises (Corporate), Moyens de Paiement / monétique (Retail / Corporate), Filières crédit…
* Evolution des process métier et des traitements back office (virement, prélèvement, chèques, cartes de paiement, financements…)
- Marketing Analytique & Big Data :
* Segmentation commerciale
* Maillage réseau et géomarketing
* Marketing contextuel / Marketing analytique
* Modèles prospectifs de tarification
* Data science / Digital science / modèles comportementaux clients
Dans le cadre de vos interventions opérationnelles et dans le cadre du développement interne du cabinet, vous :
· Gérez la relation client sur les missions existantes et prenez part au développement de nouvelles opportunités,
· Encadrez des consultants dans le cadre de mission ou de projet interne au cabinet (groupe de travail, formation…),
· Contribuez activement à notre politique de publication de la practice Services Financiers (rédaction d’articles, présentation de décryptage sectoriel…).
Qualifications
Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur, grande école de management ou grande université, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie d’au moins 4 ans dans le conseil ou dans le secteur de la banque de détail.
Vous êtes doté(e) d’une capacité à travailler en équipe, d’une ouverture d’esprit, d’un sens de l’analyse et vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel motivant où vous partagerez les valeurs que sont la culture du résultat, la qualité et la satisfaction client.
Français, anglais professionnel courant indispensable, une troisième langue est appréciée.
Additional information
Sia Partners est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.