Geopolitical Risks in Technology Supply Chain
Internal Role
Stage - Technicien support informatique H/F
21 rue de Berri, 75008 Paris, France
Company description
Sia réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l’Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l’impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et services nous permettent d’accompagner nos clients dans le monde entier. À travers notre démarche "Consulting for Good", nous mettons notre expertise au service des objectifs RSE de nos clients et faisons du développement durable un levier de performance pour nos clients.
Job description
Rattaché(e) à l’IT Manager et au sein de l'équipe Support IT Helpdesk composée de 6 personnes basées à Paris, vous participez à la qualité de service pour le groupe Sia en termes de gestion globale du parc informatique, d’assistance aux utilisateurs de la société, et d’accompagnement au déploiement de projets, sur l’ensemble de nos 50 bureaux dans 20 pays.
Vous menez à bien les missions suivantes :
- Diagnostic et résolution des incidents (via téléphone, outil de ticketing ATERA, chat, présentiel)
- Création et mise à jour de documentation/guide utilisateurs / techniques
- Réunion avec les utilisateurs pour les différentes mises en place de migration
- Administration Active Directory, Microsoft
- Gestion MDM avec Intune
- Maintien et évolution de Azure
- Participation à la migration Active Directory vers Azure AD
Qualifications
Actuellement en formation de niveau BAC +1, 2 ou 3, vous êtes à la recherche d’un stage de 6 mois.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, et êtes capable d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (gestion VIP)
- Vos principaux atouts sont votre gestion des priorités, votre autonomie, ainsi que votre capacité à travailler en équipe
- Vous êtes force de proposition, ouvert d’esprit, et motivé(e) à apprendre
- Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel motivant où vous partagerez les valeurs que sont la culture du résultat, la qualité et la satisfaction client
- Vous connaissez bien la suite Microsoft, la bureautique et les réseaux
- Vous avez une expérience des infrastructures de données et des architectures cloud
-
Niveau d’anglais B2 est un plus
Additional information
Sia est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.