[{"command":"insert","method":"html","selector":"#head_info","data":"\u003Ch2 class=\u0022offer-title\u0022\u003EExp\u00e9rience Client Diff\u00e9renciante\u003C\/h2\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022intro\u0022\u003ENous concevons des exp\u00e9riences clients diff\u00e9renciantes, sans couture, au service de la satisfaction client, et transformons le mod\u00e8le op\u00e9rationnel des organisations pour les d\u00e9livrer.\r\n\u003C\/div\u003E","settings":null},{"command":"insert","method":"html","selector":"#offer_list","data":"\u003Ch3 class=\u0022title\u0022\u003ENos offres\u003C\/h3\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022sectors_depth\u0022\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_expertises\u0022\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022large\u0022\u003E\n \u003Cul class=\u0022list_expertises\u0022\u003E\n \u003Cli\u003E\u003Cdiv class=\u0022item_expertise\u0022\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_title\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022bloc_title-small\u0022\u003E\n L\u2019impact chiffr\u00e9 de notre accompagnement\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_description\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022desc_expertise\u0022\u003E\n \tParce que la donn\u00e9e est le fil rouge de nos projets de transformation de l\u2019Exp\u00e9rience Client, nous mesurons l\u2019impact de notre accompagnement chez nos clients. D\u00e9couvrez quelques gains chiffr\u00e9s.\n\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_link\u0022\u003E\n \u003Ca class=\u0022button\u0022 href=\u0022\/fr\/nos-expertises\/limpact-chiffre-de-notre-accompagnement\u0022 title=\u0022Voir plus\u0022\u003E\n Voir plus\u003Cspan class=\u0022link-arrow-slash\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n \u003C\/a\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003C\/div\u003E\n\n\u003C\/li\u003E\u003Cli\u003E\u003Cdiv class=\u0022item_expertise\u0022\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_title\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022bloc_title-small\u0022\u003E\n Comment nous d\u00e9finissons une strat\u00e9gie de diff\u00e9renciation par l\u2019Exp\u00e9rience Client\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_description\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022desc_expertise\u0022\u003E\n \tNous aidons nos clients \u00e0 concevoir et mettre en \u0153uvre une Exp\u00e9rience Client unique, coh\u00e9rente avec les valeurs d\u2019entreprise et les attentes clients, en s\u00e9lectionnant les axes de diff\u00e9renciation qui apportent le plus de valeur aux clients tout en capitalisant sur les forces identifi\u00e9es en interne.\u003Cbr \/\u003E\r\n\n\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_link\u0022\u003E\n \u003Ca class=\u0022button\u0022 href=\u0022\/fr\/nos-expertises\/comment-nous-definissons-une-strategie-de-differenciation-par-lexperience-client\u0022 title=\u0022Voir plus\u0022\u003E\n Voir plus\u003Cspan class=\u0022link-arrow-slash\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n \u003C\/a\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003C\/div\u003E\n\n\u003C\/li\u003E\u003Cli\u003E\u003Cdiv class=\u0022item_expertise\u0022\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_title\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022bloc_title-small\u0022\u003E\n Comment nous construisons un mod\u00e8le op\u00e9rationnel centr\u00e9 client et omnicanal\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_description\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022desc_expertise\u0022\u003E\n \tNous aidons nos clients \u00e0 transformer leur organisation interne et \u00e0 casser les silos pour placer les enjeux clients au centre de chaque d\u00e9cision afin de mettre tous les efforts au service de propositions de valeur diff\u00e9renciantes et de parcours clients sans couture.\u003Cbr \/\u003E\r\n\n\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_link\u0022\u003E\n \u003Ca class=\u0022button\u0022 href=\u0022\/fr\/nos-expertises\/comment-nous-construisons-un-modele-operationnel-centre-client-et-omnicanal\u0022 title=\u0022Voir plus\u0022\u003E\n Voir plus\u003Cspan class=\u0022link-arrow-slash\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n \u003C\/a\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003C\/div\u003E\n\n\u003C\/li\u003E\u003Cli\u003E\u003Cdiv class=\u0022item_expertise\u0022\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_title\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022bloc_title-small\u0022\u003E\n Comment nous industrialisons la satisfaction client et la voix du client\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_description\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022desc_expertise\u0022\u003E\n \tNous aidons nos clients \u00e0 industrialiser la mesure de la satisfaction client ainsi que la d\u00e9finition et mise en \u0153uvre d\u2019actions correctives qui en r\u00e9sultent, en d\u00e9ployant une vaste strat\u00e9gie de collecte, d\u2019enrichissement, et d\u0026#039;interpr\u00e9tation des donn\u00e9es.\u003Cbr \/\u003E\r\n\n\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_link\u0022\u003E\n \u003Ca class=\u0022button\u0022 href=\u0022\/fr\/nos-expertises\/comment-nous-industrialisons-la-satisfaction-client-et-la-voix-du-client\u0022 title=\u0022Voir plus\u0022\u003E\n Voir plus\u003Cspan class=\u0022link-arrow-slash\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n \u003C\/a\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003C\/div\u003E\n\n\u003C\/li\u003E\u003Cli\u003E\u003Cdiv class=\u0022item_expertise\u0022\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_title\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022bloc_title-small\u0022\u003E\n Comment nous concevons et am\u00e9liorons le parcours client par le design thinking\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_description\u0022\u003E\n \u003Cp class=\u0022desc_expertise\u0022\u003E\n \tNous insufflons une culture du design et d\u2019empathie client \u00e0 tous les niveaux de l\u2019organisation pour aider nos clients \u00e0 comprendre l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des parcours clients, esquisser des moments in\u00e9dits d\u0026#039;interactions, r\u00e9agir aux demandes des clients afin de les satisfaire et d\u00e9passer leurs attentes.\u003Cbr \/\u003E\r\n\n\n \u003C\/p\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003Cdiv class=\u0022ct_link\u0022\u003E\n \u003Ca class=\u0022button\u0022 href=\u0022\/fr\/nos-expertises\/comment-nous-concevons-et-ameliorons-le-parcours-client-par-le-design-thinking\u0022 title=\u0022Voir plus\u0022\u003E\n Voir plus\u003Cspan class=\u0022link-arrow-slash\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n \u003C\/a\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003C\/div\u003E\n\n\u003C\/li\u003E\n \u003C\/ul\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003C\/div\u003E\n \u003C\/div\u003E","settings":null}]