Les publications de nos experts

Etude et Livre Blanc 20 avr 2021 - 3 minutes de lecture

Baromètre IA : garantir une meilleure qualité de service

Le baromètre vise à identifier les innovations basées sur l’Intelligence Artificielle (IA) et à mesurer leurs contributions à l’efficacité opérationnelle des centres de contacts.

Article 09 avr 2021 - 16 minutes de lecture

Garantir l’efficacité de son plan de réduction des coûts dans un contexte de crise

La crise du Covid-19 a eu de graves conséquences pour l’économie de la France : le PIB français a ainsi chuté de 8,3% sur l’ensemble de l’année 2020. Dans ce contexte, comment garantir l’efficacité de son plan de réduction des coûts dans un contexte de crise ?

Etude et Livre Blanc 29 mar 2021 - 1 minute de lecture

Les attentes des français vis-à-vis leur banque

Sia Partners a mené une étude avec Happydemics pour comprendre les usages, attentes et motivations des français vis-à-vis de la souscription à une banque.

Etude et Livre Blanc 23 mar 2021 - 3 minutes de lecture

Matériaux Biosourcés : Innover pour une construction durable

Cette étude est issue du projet de recherche mené par AgroParisTech en collaboration avec Icade et Sia Partners : “Innover pour une construction durable : stratégie et modalités de recours aux matériaux biosourcés et aux matériaux issus du recyclage”.

Etude et Livre Blanc 17 mar 2021 - 2 minutes de lecture

Les attentes des français quant à leur assureur non-vie

A l’instar du secteur bancaire, les sociétés d’assurance traditionnelles doivent faire face à la montée en puissance de nouveaux acteurs dans leur écosystème et aux nouvelles exigences de leur clientèle : quels sont les leviers à leur disposition ?

Article 16 mar 2021 - 5 minutes de lecture

La bombe à retardement des congés payés accumulés en activité partielle

La crise sanitaire et l’ensemble des restrictions associées (confinements, fermeture des espaces accueillant du public…) ont contraint de nombreuses entreprises à placer leurs salariés en activité partielle.