Edition 2024 de l’Observatoire français des e…
Articles, études et points de vues
Article - 11 minutes de lecture
La livraison par drone, entre rêve et réalité
Les acteurs de la distribution ont fait de leurs expérimentations dans la livraison par drone un atout communication et laissent miroiter à leurs consommateurs un service innovant et accessible. Pourtant, de nombreuses limites complexifient sa généralisation à l’échelle nationale.
Article - 8 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - Canal+ : résoudre l'équation d'un nouveau paradigme
Au sein du paysage audiovisuel français, la chaîne puis le groupe Canal+ ont souvent été considérés comme des précurseurs.
Article - 9 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - vente-privee.com : conjuguer e-commerce et valorisation des réseaux de distribution
Avec 3 milliards d’euros TTC de chiffre d’affaires en 2016 et 50 millions de membres dans 14 pays, vente-privee incarne le pionnier et leader mondial du secteur des ventes événementielles en ligne, devenu extrêmement concurrentiel.
Article - 6 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2017 - Boucheron : le paradoxe de la digitalisation des maisons de luxe
Depuis cinq ans, Boucheron place l’amélioration de l’expérience client au cœur de sa stratégie.
Article - 7 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2017 - M6 Web : le parcours client au cœur de la réflexion
Lancée en mars 1987, Métropole 6, aujourd’hui M6, fut en son temps caractérisée comme « la chaîne de trop
Article - 8 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2017 - Big Moustache : faire le pari de l'omnicanalité sur un marché traditionnellement physique
Fondée en 2013 avec l’ambition de bousculer le marché du rasage, la start-up Big Moustache a déjà séduit près de 10 000 membres en France avec ses offres de livraison de lames et de rasoirs par abonnement