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L'ère du conversationnel: vers un marketing humanisé ?
Récemment, Olivier Barre, Customer Satisfaction & Recommendation Manager chez Decathlon, déclarait : « Le dialogue avec le client-sportif, c'est d'abord une relation individuelle entre passionnés».
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Les données de géolocalisation pour améliorer l'expérience client
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Réseaux de distributions digitaux et physiques: équilibrer pour mieux fidéliser
Dans sa nouvelle version, Facebook affiche ostensiblement son icône “marketplace” permettant une mise en relation directe entre utilisateurs et vendeurs. Ce phénomène qui transforme les réseaux sociaux en canaux de vente, met en exergue un chamboulement global des modèles de distribution.
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L'uranium, une menace pour le développement du nucléaire ?
Comment le marché de l'uranium peut-il affecter le développement du nucléaire?
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L'évolution des sources de revenus des banques françaises entre 2009 et 2016
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Organisation de la fonction RH : premiers résultats du benchmark Sia Partners
Sia Partners a conduit une étude comparative de l’organisation de la fonction RH au sein d’entreprises françaises et internationales afin de mettre en évidence le dimensionnement des différentes activités, le degré de mutualisation et d’externalisation.