Observatoire Canadien de l'Hydrogène : observer,…
Les publications de nos experts
Articles, études et points de vues
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Article 7 minutes de lecture
La micro-méthanisation: décryptage d'une nouvelle tendance
Quel rôle joue aujourd’hui la micro-méthanisation au sein de la filière ? Quel rôle jouera-t-elle demain ? La réduction de la taille des unités, jusqu’à l’échelle domestique, est-elle prometteuse ? Décryptage.
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Article 10 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - Orange, la boutique comme pivot d'un parcours omnicanal
La digitalisation de l’expérience client, à la fois dans le secteur des télécoms et dans celui de la vente d’électronique grand public, a fortement impacté Orange au cours des dernières années.
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Article 8 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - Ladurée : construire une expérience client moderne autour d'une marque historique
Au sein du paysage du luxe français, la Maison Ladurée occupe une place toute particulière
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Article 7 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - SNCF : le digital simplifie le parcours, le physique l'enrichit
Avec près de 86 millions de billets vendus en 2016 sur le site, OUI.sncf (anciennement voyages-sncf.com) est aujourd’hui le premier site e-commerce de l’hexagone, preuve de l’efficacité du travail mené par SNCF sur l’expérience client digitale depuis plus de 15 ans.
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Article 7 minutes de lecture
Itinéraire Digital 2018 - Krys : se doter d'outils performants en back-office pour proposer un parcours client innovant
Créé en 1966 sous une forme coopérative, le groupe Krys compte aujourd’hui trois enseignes d’optique – Krys, Vision Plus et Lynx Optique – et une d’audition – Krys Audition.
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Article 17 minutes de lecture
Hôtellerie et digital : les applications mobiles des grands groupes hôteliers en France
Alors que la reprise en main de la distribution en direct est devenue un objectif majeur pour les hôtels afin de contrer le poids pris par les agences de voyage en ligne (OTA), Sia Partners vous propose d’analyser les solutions de 9 grands groupes hôteliers en France pour leur distribution mobile.