Les publications de nos experts

Article 31 jan 2012 - 9 minutes de lecture

Le savoir-être, dénominateur commun des styles de management

Étymologiquement, le terme management signifie diriger, gérer, conduire une organisation. Un manager est une personne qui gère une équipe en rassemblant et développant les ressources (émotionnelles, physiques, intellectuelles) de ses collaborateurs autour d'un projet commun.

Article 12 jan 2012 - 8 minutes de lecture

La Médiation : quel rôle dans le secteur des transports?

Intensification de la concurrence, renforcement de la médiatisation des dysfonctionnements, augmentation de l'exigence des clients : le traitement des réclamations constitue un des enjeux clés de l'entreprise.

Article 02 jan 2012 - 9 minutes de lecture

CEE, la prime client : Fatalité pour les fournisseurs d'énergie ?

Suite au succès de la première période (2006-2009) de récolte de Certificats d'Economie d'Energie, une seconde phase triennale a débuté en janvier 2011. Les objectifs, fixés par le gouvernement, ont été significativement augmentés et les distributeurs de carburant font désormais partie des «obligés»

Article 15 déc 2011 - 11 minutes de lecture

La grande vitesse en Espagne

Depuis 2010, l'Espagne possède le plus long réseau ferroviaire à grande vitesse en Europe et dépasse ainsi le pionner français.

Article 21 nov 2011 - 10 minutes de lecture

Réorientation stratégique des grands industriels du secteur de l’eau

Le business model des grands industriels du secteur de l’eau est aujourd’hui en pleine mutation. En effet, de nouvelles offres de service viennent s’ajouter au portefeuille d’activités historiques de ces entreprises : 1) la construction et 2) l’exploitation d’infrastructures pour la gestion de l'eau

Article 15 nov 2011 - 6 minutes de lecture

Quelle formation pour le Top Management ?

Adapter leur stratégie et leur organisation pour rester compétitives dans leur secteur devient un enjeu majeur des groupes aujourd'hui. Cette adaptation doit se faire rapidement et efficacement.