Les publications de nos experts

Article 03 jan 2018 - 8 minutes de lecture

Itinéraire Digital 2018 - Ladurée : construire une expérience client moderne autour d'une marque historique

Au sein du paysage du luxe français, la Maison Ladurée occupe une place toute particulière

Article 02 jan 2018 - 7 minutes de lecture

Itinéraire Digital 2018 - Krys : se doter d'outils performants en back-office pour proposer un parcours client innovant

Créé en 1966 sous une forme coopérative, le groupe Krys compte aujourd’hui trois enseignes d’optique – Krys, Vision Plus et Lynx Optique – et une d’audition – Krys Audition.

Article 11 déc 2017 - 9 minutes de lecture

Itinéraire Digital 2018 - vente-privee.com : conjuguer e-commerce et valorisation des réseaux de distribution

Avec 3 milliards d’euros TTC de chiffre d’affaires en 2016 et 50 millions de membres dans 14 pays, vente-privee incarne le pionnier et leader mondial du secteur des ventes événementielles en ligne, devenu extrêmement concurrentiel.

Article 05 déc 2017 - 6 minutes de lecture

Itinéraire Digital 2017 - Boucheron : le paradoxe de la digitalisation des maisons de luxe

Depuis cinq ans, Boucheron place l’amélioration de l’expérience client au cœur de sa stratégie.

Article 05 déc 2017 - 8 minutes de lecture

Itinéraire Digital 2017 - Big Moustache : faire le pari de l'omnicanalité sur un marché traditionnellement physique

Fondée en 2013 avec l’ambition de bousculer le marché du rasage, la start-up Big Moustache a déjà séduit près de 10 000 membres en France avec ses offres de livraison de lames et de rasoirs par abonnement

Article 11 sep 2017 - 13 minutes de lecture

Quels enjeux et opportunités pour les régies publicitaires en 2017 ?

Les régies publicitaires ont vu ces dernières années leur marché redessiné principalement par deux phénomènes.