SWIFT Customer Security Program : nouveautés et…
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Articles, études et points de vues
Article - 7 minutes de lecture
Les Digitally Native Vertical Brands
L'avenir de notre paysage commercial dans nos rues et sur le web ?
Article - 1 minute de lecture
Impulsion et exploration: les tendances à exploiter pour faciliter les parcours d'achat
Reflets d’une époque portée par le web et la multiplication des canaux d’acquisition, les GAFA ont su révolutionner la manière de vendre et imposer une véritable hégémonie sur leurs secteurs.
Article - 1 minute de lecture
Secteurs des loisirs et de la culture à l'heure de la personnalisation de la data
Les secteurs associés aux loisirs ou à la culture, aussi variés soient-ils, partagent une caractéristique commune : ils passent souvent après d’autres catégories de dépenses, jugées plus indispensables, dans l’esprit des consommateurs.
Article - 1 minute de lecture
Expérience client & personnalisation : définir de nouvelles offres ?
Si la relation client commence toujours par un besoin que l’offre (4P) d’une entreprise couvre mieux que les offres concurrentes, c’est le plaisir de la relation (4E) en tant que-t-elle, qui la fait durer. Le client n’achète alors plus par contrainte d’un besoin mais par plaisir de l’expérience.
Article - 1 minute de lecture
Les données de géolocalisation pour améliorer l'expérience client
Comment utiliser des données sensibles pour un marketing plus efficace
Article - 1 minute de lecture
Réseaux de distributions digitaux et physiques: équilibrer pour mieux fidéliser
Dans sa nouvelle version, Facebook affiche ostensiblement son icône “marketplace” permettant une mise en relation directe entre utilisateurs et vendeurs. Ce phénomène qui transforme les réseaux sociaux en canaux de vente, met en exergue un chamboulement global des modèles de distribution.