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Best of : l'iPhone 3G, une nouvelle vague de fonctionnalités
Durant l'été, nous vous proposons de découvrir ou redécouvrir certains articles "à succès" publiés cette année sur le blog Télécoms & Médias, ...
Durant l'été, nous vous proposons de découvrir ou redécouvrir certains articles "à succès" publiés cette année sur le blog Télécoms & Médias. Avec 5 millions de mobiles vendus, l'iPhone 3G connaît un véritable succès. Les attentes étaient fortes pour cette nouvelle version, la première génération avait crée une véritable passion autour de son interface révolutionnaire mais les ventes se sont essoufflées à cause d'un prix élevé, de l'incompatibilité avec les réseaux 3G et de l'exclusivité opérateur. Apple a profondément revu sa copie pour séduire de nouveaux utilisateurs et élargir son marché adressable.
Apple améliore son concept
Première adaptation, Apple abandonne le principe de l'exclusivité opérateur dans les nouveaux pays. Sa nouvelle approche doit permettre d'augmenter sa cible clientèle. Seule exception, la France où Orange dispose d'une exclusivité jusqu'en novembre 2010. Apple compte sur l'élargissement de la cible pour booster les ventes et lutter activement contre la piraterie.
Autre nouveauté, Apple positionne son produit sur le marché mondial avec une disponibilité dans 70 pays d'ici la fin de l'année. Cette nouvelle génération s'ouvre donc au marché européen, asiatique et sud-américain. Prochain défi, la marque devra trouver un accord en Russie et en Chine. Apple pourrait à terme devenir un leader mondial dans le marché des Smartphones.
Apple revoit également son modèle économique et autorise désormais les subventions opérateurs. A titre d'exemple, l'entrée de gamme en France passe ainsi de 399€ à 149€, l'opérateur allemand T-Mobile le propose même 1€! Cette politique tarifaire agressive permet une véritable démocratisation du mobile. Sia Partners estime dans son étude qu'Apple écoulera entre 12 et 14 millions d'iPhone 3G en 2008.
Apple décide aussi d'entrer dans le monde des entreprises en adaptant son réseau de distribution et son offre de services. Compatible Microsoft Exchange, donc simple à déployer et sécurisé, ce mobile s'interface parfaitement avec le réseau des entreprises. Pour les petites structures, le service MobileMe réalise des fonctionnalités équivalentes à Microsoft Exchange. Apple a aussi ajusté ses canaux de distribution à ceux des entreprises. Cette approche fait de l'iPhone un sérieux concurrent au BlackBerry et vise les dirigeants et les commerciaux.
Les nouveautés matérielles concernent l'intégration d'une connexion 3G et d'une puce GPS. Il est possible de naviguer sur Internet Mobile Haut Débit en situation de mobilité. Transports en commun, bureaux, domiciles d'amis, tous ces lieux sont couverts par le réseau haut débit mobile. Avec l'adaptation de nombreux sites d'informations à l'iPhone (Le Figaro, LCI, Boursorama...), un cercle vertueux positionne l'iPhone comme mobile de référence pour l'Internet Mobile.
L'iPhone 3G allie performance et compétitivité tarifaire, il se positionne en frontal avec les autres constructeurs. Alors que ses concurrents ont concentré cette année leurs efforts pour améliorer l'interface suite au succès de l'iPhone V1, Apple lance l'App Store comme nouvelle arme pour capter et fidéliser ses clients.
L'App Store, le coeur d'un écosystème communautaire
L'App Store permet aux clients d'acheter des logiciels crée par la communauté à l'aide d'un kit de développement. Disponible depuis le 6 mars 2008, il requiert un ticket d'entrée de 99$ pour avoir accès à la boite à outils (SDK) et à l'App Store. Le modèle économique de l'App Store est basé sur le partage des revenus, 30% des revenus liés aux ventes reviennent à Apple. Le succès du kit est immédiat, la communauté de développeurs a effectué 100 000 téléchargements le 1er week end. Des éditeurs connus comme MySpace, Facebook, AOL, eBay, SEGA, Electronic Arts, Namco, Ubisoft et Tomtom se sont montrés intéressés. L'iPhone devient une plateforme incontournable pour les principaux acteurs des marchés de la musique, des portails, du communautaire, du jeu vidéo et du GPS.
De plus, le kit de développement permet la création de logiciels métiers spécifiques aux entreprises. Ce kit est alors disponible gratuitement, ce qui représente un gain important par rapport aux autres environnements payants. Ce positionnement auprès des entreprises est stratégique pour Apple. A ce titre, les géants des progiciels, comme SAP ou Sybase développent activement des modules.
A l'ouverture de l'App Store, la majorité des logiciels étaient entre €0,99 et 3€, 25% étant gratuits. La maîtrise du kit du développement par les éditeurs permettra prochainement de proposer des produits exploitant l'ensemble des possibilités de l'iPhone et plus aboutis à 14,99$, 19,99$ ou 29,99$. La réussite d'Apple vient donc de la monétisation du communautaire au-delà de la publicité.
Apple est donc en train de créer une offre de contenus infinie, en fédérant une communauté de développeurs et en mettant en place un modèle économique adapté et incitatif pour les éditeurs.
Apple a crée autour de l'iPhone un écosystème favorisant les usages grand public et professionnels. Les consommateurs peuvent se lasser d'un téléphone. Mais si les clients ont dans leur mobile des applications dont l'étendue est infinie et qu'ils les utilisent quotidiennement, ils seront captifs de la marque. Il sera très compliqué pour les concurrents de riposter en dehors d'une guerre tarifaire. Seuls ceux qui rempliront les conditions suivantes le pourront : avoir un portail mondial de contenus, développer des outils pour les communautés d'utilisateurs et ouvrir les téléphones aux applications. Nokia apparaît aujourd'hui comme le seul à avoir les compétences nécessaires.
Sia Partners, 2008
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Article du Figaro sur l'iPhone