SWIFT Customer Security Program : nouveautés et…
La méthode ABC/ABM dans l'affacturage
Comprendre les mécanismes de formation des coûts pour identifier des pistes d'amélioration de la rentabilité est la vocation première de la méthode ABC/ABM (Activity Based Costing / Activity Based Management).
Cette méthode constitue en effet un outil analytique puissant qui permet de décomposer et d'analyser les coûts afférents aux produits et services vendus (aux clients internes comme aux clients externes).
Les décideurs disposent au travers de cette méthode d'indicateurs structurés leur permettant d'envisager des évolutions et de simuler leurs impacts en termes de coûts et donc de rentabilité. L'adaptation du processus de traitement, la création d'un nouveau produit, la projection d'une nouvelle organisation sont des orientations qui peuvent être valorisés avec précision grâce au modèle ABC. Les responsables disposent ainsi d'éléments qui les accompagnent dans leurs projections et prises de décision.
La méthode se développe à présent rapidement dans les Services Financiers, dans une optique d'amélioration constante de la rentabilité des opérations.
Le secteur de l'affacturage n'échappe pas à cette tendance dans un contexte de réduction des marges, notamment. Il est donc maintenant indispensable de piloter de façon très fine les coûts de chaque activité et de chaque prestation. Par ailleurs, la mise en place de cette démarche est l'occasion d'industrialiser ses processus (si ce n'est déjà fait) et d'induire un changement dans les comportements internes des services de l'entreprise (évolution de la politique de consommation des ressources et des activités, prise de conscience de la notion de clients internes qui nécessitent une relation et un niveau de service aussi professionnel que les clients finaux).
L'objectif de cette publication est d'illustrer la mise en place et les gains de la méthode, appliquée au contexte de l'affacturage.