Les écosystèmes de partenaires stratégiques

Le client : une compagnie des eaux britannique chargée de fournir des services de distribution d'eau et de traitement des eaux usées dans toute l'Écosse.

La problématique : Le client s'est engagé à atteindre un niveau d'émissions nettes nulles d'ici à 2040. Pour y parvenir, il est essentiel de s'attaquer aux émissions de type 3, dont environ 18 % sont imputables à l'utilisation du béton. Cependant, ce n'était pas quelque chose que le client contrôlait directement ou qu'il pouvait faire seul - cela nécessitait une collaboration entre la chaîne d'approvisionnement, les influenceurs et l'industrie au sens large.

Notre approche : 

• Nous avons exploré et hiérarchisé les défis à relever dans le cadre de l'objectif « zéro émission », en faisant du béton le principal domaine d'intervention.
• Identifier, engager et réunir des partenaires stratégiques dans un écosystème de partenaires (PE) basé sur l'utilisation du béton et l'influence de la chaîne d'approvisionnement.
• Concevoir et développer une vision à laquelle tous les partenaires ont adhéré visant à accélérer le développement, la disponibilité et l'adoption des bétons à faible teneur en carbone de la prochaine génération.

Le résultat :  

• Lancement d'un écosystème de partenaires stratégiques, réunissant des leaders influents de l'industrie en Écosse.
• Les partenaires se sont rassemblés autour d'une vision audacieuse visant à collaborer avec la chaîne d'approvisionnement pour développer les bétons à faible teneur en carbone de demain, accroître la disponibilité de ces produits novateurs et permettre leur adoption à grande échelle.
• Compte tenu de son orientation stratégique, ce partenariat public-privé continuera d'être piloté par le client et sa capacité de partenariat public-privé intégrée au cours des 3 à 5 prochaines années.

Le client : une compagnie des eaux britannique chargée de fournir des services de distribution d'eau et de traitement des eaux usées dans toute l'Écosse.

La problématique : notre client cherchait à développer un cadre et un guide pour une nouvelle approche du partenariat qui lui permettrait de résoudre des problèmes clés en collaboration avec des partenaires. 

Notre approche : 

• Définition des objectifs de l'écosystème des partenaires (EP).
• Recherche et entretiens approfondis pour identifier et hiérarchiser les opportunités, en se concentrant sur la valeur client et l'adhésion des partenaires.
• Présélection d'opportunités et établissement de propositions et d'avantages primordiaux.
• Développement d'une vision pour les preuves de concept prioritaires de l'écosystème des partenaires, en soulignant les besoins, les défis et les objectifs stratégiques des partenaires potentiels.
• Engagement des partenaires pour valider les solutions, les avantages et les rôles proposés, suivi d'un atelier de co-conception pour affiner la proposition et les modèles d'entreprise.
• Exploitation des connaissances des secteurs adjacents pour façonner la vision de l'EP.
• Création d'un guide de l'écosystème de partenaires comme processus reproductible pour le client afin d'intégrer les équipes et d'exécuter efficacement les futurs écosystèmes.

Le résultat : 

• Soutien interne pour la transition des partenariats traditionnels vers une approche collaborative de l'écosystème de partenaires.
• Établissement d'une vision commune avec des accords de partenariat pour la co-conception et l'exécution d'initiatives pilotes.
• Fourniture d'un cahier des charges complet pour un processus évolutif et reproductible.

Le client : Cadent, l'une des principales sociétés régionales britanniques de distribution de gaz, exploite et entretient le plus grand réseau de distribution de gaz naturel du Royaume-Uni. 

La problématique : notre client a cherché à lutter contre la précarité énergétique en établissant un écosystème de partenaires qui intègre diverses sources de financement, les meilleures pratiques et les mécanismes de mise en œuvre. L'objectif était d'offrir un ensemble complet de mesures entièrement financées : aide financière, amélioration de l'efficacité énergétique et technologies à faible émission de carbone pour aider les clients en situation de précarité énergétique.

Notre approche : 

• Identification des problèmes et définition des priorités : nous avons identifié et validé les défis auxquels sont confrontées les initiatives de soutien aux personnes touchées par la crise du coût de la vie et qui pourraient être résolus efficacement grâce à des solutions de partenariat collaboratif.
• Sélection des partenaires : nous avons identifié et approché les organisations appropriées par le biais de contacts chauds et froids, en évaluant leur intérêt potentiel et leur rôle au sein de l'écosystème.
• Ateliers de collaboration : organisation d'ateliers pour réunir les partenaires en vue de la conception et de la création d'une initiative collective, en veillant à ce que chaque organisation tire profit de son rôle respectif.
• Essais pilotes : lancement de projets pilotes à petite échelle de l'écosystème de partenariat pour tester l'approche collaborative multipartenaires et l'initiative afin de recueillir les avis des partenaires, les réactions des clients, et d'identifier les points de données pour une stratégie d'extension.
• Développement d'un modèle opérationnel : conception d'un modèle opérationnel pour mettre en place les processus, le personnel et la technologie nécessaires à la réussite et à l'autonomie de l'écosystème.
• Stratégie d'extension : élaboration d'une stratégie, d'une gouvernance et d'un modèle d'exploitation pour passer à un écosystème de partenaires autosuffisant à grande échelle.
• Marketing : élaboration et mise en œuvre d'une stratégie de marketing visant à sensibiliser les clients et à susciter l'intérêt pour l'obtention d'un financement supplémentaire.

Le résultat : 

• Engagement : plus de 58 partenaires ont rejoint l'initiative Warm Homes Network, en s'appuyant sur les connexions de Cadent, NGN et Sia Partners. Ce groupe diversifié comprenait des gouvernements locaux, des organisations caritatives, des fournisseurs de technologie mais aussi des entreprises de services publics.
• Succès des projets pilotes : deux projets pilotes ont été menés à Cumbria et à Birmingham, ce qui a permis d'obtenir des informations précieuses sur les environnements ruraux et urbains.
• Réflexions et perfectionnement : incorporation de plus de 200 idées issues des réactions aux projets pilotes et des discussions avec les partenaires afin d'affiner la stratégie de mise en œuvre et d'extension.
• Couverture médiatique : partenariat avec une agence de relations publiques pour obtenir une couverture médiatique nationale dans Utility Week, BBC Radio Cumbria, Charity Today, et le Daily Express.
• Impact : Le guichet unique a permis d'économiser en moyenne £8 950 par ménage, en offrant une assistance étendue comprenant des subventions, des vérifications de prestations, des conseils sur la gestion de l'argent, un soutien pour les dettes liées aux combustibles et à l'eau, des conseils sur l'efficacité énergétique, des conseils sur les technologies à faible émission de carbone et des mesures de rénovation complètes.

Le client : une multinationale britannique du secteur de l'énergie qui fournit de l'électricité et du gaz à des millions de clients au Royaume-Uni et en Irlande. Elle se concentre sur la production et la distribution d'énergie, ainsi que sur les services connexes.

La problématique : notre client cherchait à accélérer la croissance de son activité DE par le biais de canaux de partenariat, mais il avait besoin de définir la stratégie et de développer un cadre évolutif. 

Notre approche : 

• Application de quatre lentilles pour identifier, évaluer, et hiérarchiser les principaux secteurs et partenaires.
• Analyse de la chaîne de valeur pour comprendre les activités et les rôles clés dans les secteurs prioritaires.
• Élaboration de portraits sectoriels, mettant en évidence les principaux points problématiques et les besoins non satisfaits, et définition d'une boîte à outils de propositions pour chaque secteur.
• Création de dossiers de présentation sur mesure pour soutenir les réunions initiales avec les partenaires.

Le résultat : 

• Priorité donnée à cinq secteurs partenaires offrant des opportunités stratégiques à long terme et tactiques à court terme.
• Identification et évaluation de plus de 100 entreprises partenaires potentielles, et sélection des 20 plus importantes en vue d'un engagement.
• Définition d'un « cadre de soutien aux partenaires » pour stimuler la croissance par le biais de partenariats.
• Obtention de 5 partenaires, ce qui représente un pipeline de plus de 200 millions de dollars.

Le client : une entreprise mondiale de premier plan dans les domaines de la défense, de l'aérospatiale et de la sécurité, qui fournit des solutions technologiques avancées pour les domaines aérien, terrestre, maritime ou encore cybernétique. Basée au Royaume-Uni, elle fournit des produits et des services innovants aux gouvernements et aux clients commerciaux du monde entier.

La problématique : notre client souhaitait assurer sa croissance future en mettant en place un écosystème de transport intelligent afin d'offrir à l'industrie du transport des informations fondées sur des données.

Notre approche : 

• Identification de plus de 25 opportunités pour l'écosystème, en se concentrant sur les tendances clés telles que l'Internet des objets, les données clients, les jeux et la santé.
• Priorité donnée à deux opportunités clés dans le domaine des transports intelligents et des données clients, en procédant à un dimensionnement du marché et à une analyse de la concurrence pour chacune d'entre elles.
• Engagement avec des participants potentiels pour valider ces opportunités, en élaborant des cas d'utilisation et des propositions.
• Élaboration d'une étude de cas sur les transports intelligents, comprenant une validation du marché, une proposition de valeur et une feuille de route mettant en évidence les gains rapides et les opportunités stratégiques.

Le résultat : 

• Obtenir des engagements de la part des participants pour développer un outil expérimental de transport intelligent.
• Préparer le lancement du projet pilote de transport intelligent, y compris les modèles commerciaux et de coûts, la conception opérationnelle et la stratégie de mise sur le marché.

Le client : Consortium de 16 des principales compagnies des eaux britanniques.

La problématique : depuis quelques années, de nombreuses compagnies des eaux réunissent des données et des personnes pour innover, mais il s'agit en grande partie d'un partage et, bien que le modèle ait apporté certains avantages, il ne peut pas être mis à l'échelle. Stream (un consortium de 16 compagnies des eaux), financé par l'Ofwat Breakthrough Challenge, a pour objectif de libérer le potentiel des données sur l'eau au profit des clients, de la société, et de l'environnement. Il y parviendra en mettant en place une infrastructure de partage des données afin de favoriser la cohérence au sein du secteur.

Notre approche : 

• La vision de Stream est de « libérer le potentiel des données sur l'eau au profit des clients, de la société et de l'environnement ».
• En 2020, Sia Partners a soutenu le groupe Northumbrian Water pour former et valider le besoin de données ouvertes avec plusieurs autres compagnies d'eau impliquées.
• En 2021, Sia Partners a traduit cette stratégie en un plan de livraison et a été impliqué dans la sécurisation du financement de la phase Blueprint.
• Sia Partners a dirigé la phase Blueprint, qui consistait à travailler avec les partenaires et les membres de la compagnie des eaux pour détailler la conception et l'exécution d'une solution de données ouvertes. Cela a permis à Stream d'obtenir son prochain financement en 2023 pour réaliser la phase de mise en œuvre.
• Sia Partners agit en tant que partenaire stratégique de l'initiative, les responsabilités comprennent la conception et la mise en œuvre du modèle opérationnel, la planification et l'exécution du modèle commercial, la gestion du programme, la définition et la priorisation des cas d'utilisation, les chefs de file pour les lancements du MVP et du Jour 1.

Le résultat : 

• Obtention de deux cycles de financement dans le cadre du concours « Water Breakthrough Innovation Challenge » de l'Ofwat.
• Lancement d'un MVP de la première plateforme de données de partage ouverte dans le secteur de l'eau au Royaume-Uni.
• Gestion d'un projet de plus de 4 millions de livres sterling avec plus de 20 organisations.
• D'autres résultats seront obtenus jusqu'en 2025, notamment le lancement officiel d'un service industrialisé au premier jour et la mise en œuvre d'un futur modèle d'entreprise.