E-commerce et marketplace digitale

La diversification des sources de revenus est un enjeu important tant pour les compagnies aériennes que pour les aéroports. Sia Partners aide les acteurs du monde aérien à définir et mettre en œuvre leurs plateformes de e-commerce ou leurs marketplaces digitales.

Les ventes dans les commerces en aérogare ou à bord de l’appareil sont en effet certes des leviers de diversification, mais ils demeurent limités sans une stratégie digitale pour les accompagner. Avec l’appui d’une plateforme numérique, l’expérience d’achat s’en trouve améliorée et optimisée, permettant notamment de l’omni-canalité, du cross-selling, ou encore de l’up-selling ; résultant in fine une augmentation des ventes. Dans ce contexte, Sia Partners a développé une méthodologie éprouvée pour accompagner de la définition, à la mise en œuvre à grande échelle d’une plateforme numérique adaptée.