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Impulsion et exploration: les tendances à exploiter pour faciliter les parcours d'achat
Reflets d’une époque portée par le web et la multiplication des canaux d’acquisition, les GAFA ont su révolutionner la manière de vendre et imposer une véritable hégémonie sur leurs secteurs.
Insight - Impulsion et exploration: les tendances à exploiter pour faciliter les parcours d'achat
Reflets d’une époque portée par le web et la multiplication des canaux d’acquisition, les GAFA ont su révolutionner la manière de vendre et imposer une véritable hégémonie sur leurs secteurs. Si leur croissance et leur forte aptitude à vendre sont indéniables, c’est notamment grâce à la mise en place de bonnes pratiques efficaces couplées à une expérience client irréprochable et sans couture.
Dans ce contexte fortement concurrentiel et animé par la guerre des prix, les acteurs traditionnels doivent réinventer leurs offres, proposer de nouveaux services et adapter méthodiquement leur manière d’adresser leur clientèle. Au centre du débat, les nouvelles techniques marketing permettent de favoriser l’achat via une communication proche du temps réel et personnalisée.