La reconversion, parent pauvre des politiques d…
Luxe & Digital : Le digital pour accroître l'engagement client
Le luxe est associé à la rareté, à des produits de très haute qualité ainsi qu’à une expérience riche, personnalisée et sensorielle. Le digital propose une abondance d’informations démocratisées, gratuites et partagées, et est fondé sur une expérience aseptisée par un écran, et donc
peu sensorielle.
Insight - Luxe & Digital
Les tendances et préférences des consommateurs sont en train d’évoluer, obligeant le monde du luxe à se repenser ; dès lors l’omniprésence du digital dans la vie de ses consommateurs ne peut ni ne doit être ignorée. Dans le même temps, grâce au digital, de nouvelles opportunités émergent pour les Maisons de luxe, permettant une meilleure personnalisation de l’expérience et des produits mais aussi une connaissance plus fine des clients...